CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de billets et prestations liées au Festival Respirelax 2026 (ci-après le « Festival »), organisé par les Thermes d’Allevard.

Toute commande d’un billet ou d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur (ci-après le « Participant »).

Les présentes CGV ont été rédigées conformément aux usages applicables aux événements culturels et festivals en France.

ARTICLE 1 – ORGANISATEUR

Le Festival Respirelax est organisé par les Thermes d’Allevard, dont le siège social est situé à Allevard (38580), France.

L’Organisateur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat du billet.

ARTICLE 2 – OBJET

Le Festival Respirelax est un événement dédié au bien-être, à la relaxation, à la santé naturelle, aux pratiques douces et aux activités de ressourcement, organisé les 13 et 14 juin 2026.

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des titres d’accès au Festival.

ARTICLE 3 – BILLETTERIE ET TARIFS

Les tarifs des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

L’Organisateur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les billets sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

Les billets sont nominatifs ou non nominatifs selon les catégories proposées par l’Organisateur.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par les moyens de paiement proposés sur la plateforme de billetterie officielle du Festival.

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement intégral.

ARTICLE 5 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles, festivals et activités de loisirs fournis à une date déterminée ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.

Par conséquent, tout billet acheté ne peut être ni annulé, ni échangé, ni remboursé par l’Organisateur.

ARTICLE 6 – POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

6.1 Annulation du fait du Participant

Toute commande est ferme et définitive.

Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué en cas :

• d’annulation par le Participant ;
• de non-présentation au Festival ;
• de retard ;
• d’erreur de commande ;
• de perte ou vol du billet ;
• d’impossibilité personnelle de participer au Festival, quelle qu’en soit la cause, y compris pour raison médicale, professionnelle, familiale, administrative ou de transport.

Aucun report sur une autre édition ne pourra être accordé.

Cette politique de non-remboursement s’applique même sur présentation d’un justificatif.

6.2 Annulation ou modification du fait de l’Organisateur

L’Organisateur se réserve le droit de modifier le programme, les horaires, les intervenants, les animations, les lieux, l’ordre des activités ou toute composante du Festival sans que cela ne puisse donner lieu à un remboursement ou à une indemnisation, dès lors que la nature générale de l’événement demeure inchangée.

En cas d’annulation totale du Festival du fait exclusif de l’Organisateur, hors cas de force majeure, le remboursement du prix du billet pourra être effectué, à l’exclusion de tout autre frais annexes engagés par le Participant (transport, hébergement, restauration, frais bancaires, etc.).

Le remboursement éventuel interviendra uniquement au profit de l’acheteur initial.

ARTICLE 7 – FORCE MAJEURE

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable de l’annulation, du report ou de la modification du Festival résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :

• catastrophes naturelles ;
• intempéries exceptionnelles ;
• incendies ;
• pandémies ou épidémies ;
• décisions administratives ;
• mouvements sociaux ;
• attentats ;
• défaillance des réseaux de transport ou d’énergie ;
• indisponibilité d’un intervenant essentiel ;
• toute situation mettant en danger la sécurité du public ou empêchant la tenue normale du Festival.

Dans ces hypothèses, aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être exigé par le Participant.

ARTICLE 8 – ACCÈS AU FESTIVAL

L’accès au Festival est soumis à la présentation d’un billet valide.

L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne :

• ayant un comportement dangereux, violent ou irrespectueux ;
• en état d’ébriété manifeste ;
• ne respectant pas les consignes de sécurité ;
• portant atteinte au bon déroulement du Festival.

Toute exclusion prononcée pour ces motifs ne donnera lieu à aucun remboursement.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le Participant assiste au Festival sous sa propre responsabilité.

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable :

• des vols, pertes ou dégradations d’effets personnels ;
• des dommages causés par le Participant ;
• des incidents survenus du fait d’un tiers ;
• des conséquences liées à l’état de santé du Participant.

Le Participant demeure responsable de tout dommage matériel ou corporel qu’il pourrait causer.

ARTICLE 10 – DROIT À L’IMAGE

En participant au Festival, le Participant autorise l’Organisateur, à titre gratuit, à capter et exploiter son image, sa voix et sa silhouette dans le cadre de photographies, vidéos ou captations réalisées pendant l’événement.

Ces supports pourront être utilisés sur tout support de communication des Thermes d’Allevard, sans limitation de durée, à des fins promotionnelles ou institutionnelles.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le Participant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur demande adressée à l’Organisateur.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’Organisateur seront seuls compétents.